Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností OLANAE s.r.o. (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně produktu, technické chyby nebo podezření na podvodné jednání.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují příslušné daně dle platných právních předpisů.
Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod uvedených během procesu objednávky.
Objednávka bude zpracována po úspěšném přijetí platby.
4. Dodání zboží
Objednávky jsou zpracovávány v co nejkratším možném termínu.
Dodací lhůta je orientační a může být ovlivněna logistickými nebo provozními okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravcem, celními orgány nebo jinými třetími stranami.
5. Převzetí zásilky
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu.
6. Vrácení zboží
Podmínky vrácení zboží jsou upraveny v samostatných Zásadách vrácení zboží.
Z hygienických důvodů nelze vrátit ani vyměnit produkty, které byly po doručení rozbaleny, použity, vyzkoušeny nebo vyprány, pokud povaha produktu vyžaduje zvláštní hygienickou ochranu.
7. Reklamace
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v případě vady zboží.
Reklamace musí být zaslána na e-mail:
Spolu s reklamací je nutné uvést číslo objednávky a přiložit fotografie vady produktu.
8. Omezení odpovědnosti
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktu, používáním v rozporu s návodem nebo běžným opotřebením produktu.
Barevné odstíny produktů se mohou mírně lišit od zobrazení na obrazovce v závislosti na nastavení zařízení zákazníka.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách.
10. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat.
Na právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se vztahuje právní řád České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti OLANAE.